我是斑马视觉的一名学生，今天我为大家分享一下在斑马视觉陈列培训的一些心得体会。

　　学校组织我们参观学习了日照本地比较大型的商场,商场的负责部门对我们进行了一些简短的商品陈列方面的知识,对以后的工作都非常有帮助。

　　主要介绍了:商品陈列的原则及要点

　　1、陈列原则:

　　①每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;

　　②商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;

　　③陈列应整齐、丰满,避免空货架;

　　④具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约120cm的黄金线);

　　⑤先按分类后按品牌陈列商品;

　　⑥以垂直陈列替代横式陈列。

　　⑦同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中陈列;同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;

　　⑧把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;

　　曾经看过些关于销售技术的一些技术书,说的是“在人与人之间沟通中,行为学研究得出这样的结论:沟通的各种影响因素中,83%来自视觉、11%来自听觉、3.5%来自嗅觉、1.5%来自触觉、1%来自味觉”。也就是说视觉在沟通中是最大的影响因素,服装的销售服务也是如此!语言的影响力只有11%,说十句话客人只能听到一句,我说我们的质量很好,客人想你肯定说自家的东西好,而且还不相信。动作,视觉,这是影响力中最为关键的因素。“说”其实在服装服务的过程中不是最重要的,对客人的最重要的影响因素是视觉,是客人所看到的一切,那么在导购服务过程中,就是导购的动作。举个小例子,就好比双手拿货品给客人看或是单手拿货品给客人看的区别!