在与销售人员沟通手册内容时，仅在一张店铺规划的平面图上就讨论了两个多小时。其中一部分原因是销售人员对陈列知识的匮乏,从而导致沟通上的一些障碍。我们不能怪销售人员不懂陈列,而是考虑如何让销售人员快速有效地掌握一些陈列知识,以便将陈列更好地服务于销售!这两天我一直在思考陈列培训到底应该如何做?纠结了数天，今天终于豁然开朗！

　　让服装企业的员工学习陈列如同让老外学习汉语，都要经历听、说、读、写的过程。首先要从简单的听与说开始，接着再去读与写。“听、说、读、写”——写是最难的，在老外眼里，每个汉字就是一幅画，比如一个“田”字，老外会先画一个圈，中间再画一个十字架。服装企业的很多员工也一样，遇到陈列问题时，如果没有很好的引导与培训，员工只会依葫芦画葫芦，没准还画出一个四不象，如同老外写“田”字一般。那我们索性也称之为“老外”吧，但是此“老外”非彼“老外”。

 

　　面对服装企业的陈列培训一开始先不要追求深度,最重要的应该是广度、宽度、认知度，以及让大家了解与熟悉陈列知识的卷入度。服装企业的陈列培训应分为四个层面：

 

　　第一个层面——基础知识的普及：这是需要对所有人员做的事情。让大家学会一些基本的陈列知识，如色相、明度、纯度、色调等色彩基础知识；三角结构及A、B、C区以及VP、PP、IP等陈列基本知识，以便建立陈列沟通的平台。

 

　　第二个层面——实用性：实用性是建立在基础知识之上的，也就是告诉他们一些简便宜操作的小方法，如类似“黄绿桔配咖啡、粉蓝紫配灰”等一些简单实用的小口诀，为终端销售人员在货品陈列及销售时提供方便。

 

　　第三个层面——艺术兴趣与爱好的培养：掌握了前两方面基础之上，通过艺术培养，建立一定的审美标准，做到举一反三。

 

　　第四个层面——艺术修养的提升：学会如何欣赏、如何借鉴！而不是今天见了LV的橱窗好看，就跟着LV跑；明天发现夏奈尔的店铺不错，把自己的店铺弄成夏的翻版......结果把自己品牌的风格丢弃了。

 

　　总之，陈列是一项既简单又复杂的工作，简单是因为陈列工作是店铺日常要做的事情。复杂是因为陈列工作涉及的方面很多：销售数据、周边顾客群、竞争品牌等。每个人都能脱口而出的的陈列三要素——搭配、结构与技巧，其实有着很深的意思。还是回到老外学汉语，好比一句话含义的教学。如“孤舟蓑笠翁，独钓寒江雪。”老外翻译出来就是“一个老大爷在钓鱼”，境界完全没有翻译出来，这是需要彻底了解中国文化后才明白其中的含义——一切景语皆情语,情语是需要深度理解的。做陈列也一样，如果没有真正弄懂陈列三要素的含义，也不了解品牌的“情”，那么也就真的“老外”了。

 

　　只有经历了以上四个层面，并且在一个品牌扎扎实实地做上三五年，去深度了解品牌文化，解其情，生其景。只有这样，才能实现真正意义上的陈列，否则的话，只能叫做“摆货”而已!